Vračila in reklamacije

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od nakupa, ne da bi moral navesti razlog za svojo odločitev. Odstop od pogodbe sporočite na naslov info@beriumi.si, kjer navedete številko naročila in podatke za naročilo.

Izdelek mora biti vrnjen nepoškodovan, neuporabljen in v enakem stanju, kot je bil prejet. Rok za vračilo izdelka je 14 dni od oddane izjave o odstopu.
Stroške vračila krije kupec.

Ko prejmemo izdelek nazaj in preverimo njegovo stanje, kupnino vrnemo najkasneje v 14 dneh. Kupnino vrnemo na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo, razen če kupec zahteva drugače.

Če kupec prejme izdelek, ki je poškodovan, napačen ali ima napako, nas naj o tem obvesti v najkrajšem možnem času, na naslov info@beriumi.si, ter priloži fotografijo napake in številko naročila.

Reklamacijo obravnavamo najkasneje v 8 dneh od prejema obvestila. V primeru upravičene reklamacije kupec prejme nov izdelek ali vračilo kupnine.